尊敬的客戶，感謝您選購(gòu)埃克倫斯電氣生產(chǎn)的ch.great系列蓄電池，型號(hào)6FM33。為保證您的使用體驗(yàn)并保障您的權(quán)益，請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下售后政策說明。

一、保修范圍：

產(chǎn)品在正常使用條件下，自購(gòu)買之日起提供以下保修服務(wù)：

- 12個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)性能故障（如容量低于額定值80%），提供免費(fèi)維修或更換。

- 24個(gè)月內(nèi)發(fā)生漏液或殼體破裂，經(jīng)檢測(cè)非人為損壞的，予以換新處理。

二、保修條件：

1. 需提供有效購(gòu)買憑證（發(fā)票或收據(jù)）及產(chǎn)品序列號(hào)。

2. 產(chǎn)品未經(jīng)私自拆卸、改裝或使用非原裝配件。

3. 安裝及使用符合說明書要求，無過充、短路等不當(dāng)操作痕跡。

三、售后流程：

1. 聯(lián)系埃克倫斯電氣售后服務(wù)中心（熱線：400-XXX-XXXX），說明問題并預(yù)約檢測(cè)。

2. 將產(chǎn)品送至授權(quán)服務(wù)點(diǎn)或按指導(dǎo)寄回指定地址（保留原始包裝更佳）。

3. 收到產(chǎn)品后，我們將在5個(gè)工作日內(nèi)完成檢測(cè)并告知處理方案。

4. 保修期內(nèi)符合換新條件的，我們承擔(dān)雙向物流費(fèi)用；維修產(chǎn)品享原有保修期延續(xù)。

四、非保修情況：

- 超出保修期限或無法提供購(gòu)買憑證。

- 因自然災(zāi)害、意外撞擊或不當(dāng)存儲(chǔ)（如高溫、潮濕環(huán)境）導(dǎo)致的損壞。

- 正常使用造成的容量衰減（低于80%但符合產(chǎn)品壽命周期）。

五、溫馨提示：

- 建議通過官方渠道購(gòu)買，避免假冒產(chǎn)品。

- 定期檢查電池狀態(tài)，長(zhǎng)期存放時(shí)請(qǐng)保持半電置于陰涼處。

- 下載“埃克倫斯電氣”APP可獲取電子保修卡及使用指導(dǎo)。

本說明最終解釋權(quán)歸埃克倫斯電氣所有，服務(wù)政策如有更新，以官網(wǎng)公示為準(zhǔn)。如有疑問，歡迎通過官網(wǎng)在線客服或售后熱線咨詢。再次感謝您的信任與支持！